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privacy policy

隱私權政策

最後更新：2026-07-03

serviyu 重視服務提供者與預約客戶的個人資料保護。本政策說明我們如何蒐集、處理與利用個人資料，以及你可以如何行使相關權利。

我們蒐集哪些資料

  • 服務提供者帳號資料：Email、店家或服務者名稱、服務地區、公開簡介、服務項目、價格、營業時間與通知設定。
  • 預約客戶資料：姓名、手機、Email、預約服務、日期時間、優惠碼、備註、訂金狀態與付款備註。
  • 系統與安全資料：登入狀態、reCAPTCHA 驗證結果、基本連線資訊、錯誤紀錄與 Google Analytics 匿名化分析資料。

資料使用目的

  • 建立與管理公開預約頁、服務項目、可預約時段與預約紀錄。
  • 寄送 Email 確認信、預約狀態通知、訂金回填通知與服務者測試通知。
  • 提供服務者後台管理客戶、訂金、優惠券、LINE 通知與 AI 回覆功能。
  • 維護系統安全、避免濫用、除錯、改善產品體驗與統計網站使用狀況。

資料利用期間、地區與對象

  • 資料會在提供服務、帳務、客服、安全稽核或法令要求所需期間內保存。
  • 資料主要於台灣及本服務使用之雲端服務所在地處理。
  • 必要時會提供給協助營運的服務商，例如 Supabase、Email 寄送服務、Google Analytics、Google reCAPTCHA、LINE 通知服務與金流相關服務。

你的權利

  • 你可以請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集/處理/利用或刪除個人資料。
  • 若你是預約客戶，可先聯繫提供服務的店家或服務者；若需要平台協助，可透過本頁聯絡方式提出。
  • 若你拒絕提供必要資料，可能無法完成預約、接收確認信、回填訂金或使用部分後台功能。

聯絡我們

如需查詢、更正、刪除個人資料，或對本政策有疑問，請以你註冊或預約時使用的 Email 聯繫平台管理者。

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